Política de reembolso
Política de Reembolso de Vimora
1. Reembolsos y Cambios
Gracias por comprar en Vimora. Ofrecemos reembolsos en forma de tarjeta de regalo para futuras compras y/o cambios dentro de los primeros 7 días desde tu compra. Si han transcurrido más de 7 días, no podremos ofrecerte un reembolso ni cambio.
2. Elegibilidad para Reembolso y Cambios
- Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- El artículo debe estar en su embalaje original.
- Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
- Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos en oferta no son elegibles para reembolsos.
3. Cambios (si es aplicable)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo a myvimora@gmail.com y nos pondremos en contacto.
4. Bienes Exentos de Reembolsos
- Tarjetas de regalo (gift cards).
- Productos en oferta o de temporada.
5. Proceso de Devolución
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un email para notificarte la recepción del artículo devuelto. También te informaremos sobre la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
6. Reembolsos Atrasados o Faltantes
Si aún no has recibido tu reembolso, revisa nuevamente tu correo electrónico. Si ya lo hiciste y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al correo myvimora@gmail.com o por WhatsApp al +506 8579 7777.
7. Envío de Devoluciones
Una vez recibido tu correo y aprobada la devolución, te enviaremos nuestra dirección de envío para que realices la devolución respectiva.
8. Contacto para Devoluciones
Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de reembolso, contáctanos en myvimora@gmail.com.
Fecha de Entrada en Vigor: 09/07/2024